All’operatore bisogna dare le proprie generalità e l’indirizzo al quale recapitare il farmaco. A quel punto l’operatore verifica quali farmacie vicine all’indirizzo dato sono disponibili a effettuare il servizio di consegna a domicilio dei medicinali. Una volta individuati i punti vendita, l’operatore mette direttamente in contatto l’utente con la farmacia più vicina in modo da poter concordare personalmente modalità di ricezione della ricetta (dove necessaria) e tempi di consegna del medicinale.

Il servizio offerto dal Gruppo Farmacie San Raffaele che hanno aderito all’iniziativa ha copertura nel comune di Tivoli e Guidonia Montecelio, e nei quartieri di Roma Tor Sapienza e Giardinetti e zone limitrofe